退票申請
-
退票手續費： 各類票種船票之退票手續費為票價百分之十。
-
退票期限： 船票僅限票載當日當航次有效，各類船票之退票期限為所購買船班表定開航時間前 35 分鐘前辦理退票，逾時未取票報到亦未辦理退票者，該船票視同作廢不予退費。
-
透過線上購票系統辦理廈金航線段退票須於開航前三日中午 12 時截止，其他時段請於當日航班開航時間前 35 分鐘前請洽本公司服務專線進行退票申請。退票專線：082 - 371412。
-
船班若因天候異常或機械因素取消時（以現場服務人員判定通知或網路公告為原則），符合上開事項本公司逕自辦理退票免扣手續費。若回程航班已購買，因受停航影響，無法如期搭乘之旅客，請於 3 日內（以停航日起算）主動致電客服辦理全額退費，逾時將不受理退票。
-
完成退票申請後約 7 天內由本公司向相關發卡銀行提出申請，惟實際退費日期仍須依相關發卡銀行之規定而定，費用將扣除退票手續費後退回原發卡銀行。
-
若要透過系統辦理退票，購買多張票之旅客現階段僅限於整筆訂單退刷後重新購買，須辦理單筆（其中一筆）退票請洽退票專線諮詢。
-
退票手續費發票請洽本公司售票櫃檯索取。